ЧЗВ

Здесь представлены наиболее популярные вопросы, которые мы обычно получаем. Если вы все еще ищете ответ на свой вопрос – напишите нам!

ЕСТЬ ЛИ МИНИМАЛЬНЫЙ ЗАКАЗ?

Нет, вы можете заказать даже 1 бутылку!

КОГДА БУДЕТ ПОДТВЕРЖДЁН МОЙ ЗАКАЗ?

Вы получите автоматическое письмо с подтверждением заказа в течение часа после его оформления. После этого наша служба поддержки свяжется с вами для уточнения деталей и организации доставки.

Перед окончательным подтверждением заказа необходимо предоставить данные вашей компании: ИНН, юридический адрес, адрес доставки и контактный телефон для выставления счета. После проверки информации вам будет отправлено автоматическое письмо с финальным подтверждением.

МОГУ ЛИ Я ИЗМЕНИТЬ ИЛИ ОТМЕНИТЬ СВОЙ ЗАКАЗ ДО ЕГО ОТПРАВКИ?

Если вам нужно изменить или отменить заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее для оформления возврата и соблюдения требований к счетам.

ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ ЛИ ВЫ СКИДКИ НА ОПТОВЫЕ ЗАКАЗЫ?

Да! Мы предлагаем скидку 15% для наших партнеров HoReCa при покупке вина ящиками.

Свяжитесь с нами по телефону или электронной почте для получения дополнительной информации.

МОГУ ЛИ Я ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ ПО ТЕЛЕФОНУ?

Да, вы можете оформить заказ по телефону. Наш центр обслуживания клиентов работает ежедневно с 09:00 до 00:00.

МОГУ ЛИ Я ОПЛАТИТЬ ЗАКАЗ НАЛИЧНЫМИ ПРИ ДОСТАВКЕ?

Нет, мы не принимаем наличные платежи.

Мы сотрудничаем с компаниями исключительно по безналичному расчету.

КАК Я МОГУ НАЙТИ НУЖНЫЙ ТОВАР?

Чтобы найти нужный вам товар, введите его название в строку поиска, расположенную в правом верхнем углу главной страницы.

КАК Я МОГУ ОТСЛЕДИТЬ СТАТУС СВОЕГО ЗАКАЗА?

Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите электронное письмо с подтверждением и необходимыми деталями.